Para informes técnicos más detallados sobre el análisis del malware en la web, consulta el documento The Ghost in the Browser (pdf) y este informe técnico (pdf en inglés) acerca de descargas involuntarias. Léelos y tendrás una mejor idea del problema. Éstos también incluyen algunos ejemplos reales de diferentes tipos de malware.

En cualquier caso, el primer paso debe ser contactar al proveedor de alojamiento web, si dispones de uno. A menudo ellos pueden hacerse cargo de los aspectos más técnicos. Muchos webmasters utilizan alojamiento compartido, que puede dificultar algunas de las cosas enumeradas a continuación. Los consejos marcados con un asterisco (*) son casos en los que los webmasters que utilizan alojamiento compartido probablemente necesitarán ayuda de su proveedor de alojamiento. En caso de que tengas control absoluto del servidor, recomendamos cubrir estos cuatro puntos básicos: